You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΑΝΩ ΤΩΝ 25€

Επιστροφές

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε μια παραγγελία μέσα σε 2 ώρες από την πραγματοποίηση της καλώντας στο (+30) 211 7803553. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει επεξεργαστεί και έχει αποσταλεί, μπορείτε να την επιστρέψτε με δική σας επιβάρυνση στα έξοδα αποστολής.

* Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στην άρτια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος, δεν έχουν αλλοιωθεί, τροποποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί.

Δε γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που δεν διαθέτουν ταινία ασφαλείας (π.χ. αρώματα, κρέμες σώματος, shower gel, βερνίκια νυχιών κλπ.).


 ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός προθεσμίας 14 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων. Για την επιστροφή παρακαλείστε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο (+30) 211 780 3553.

2. Συσκευάστε τα προϊόντα.

Συσκευάστε προσεκτικά τα προϊόντα και συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας δεσμευόμαστε να αποστείλουμε εκ νέου courier στην διεύθυνση που μας έχετε ορίσει για την παραλαβή της παραγγελίας και να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Σε διαφορετική περίπτωση το κόστος επιβαρύνει εσάς.

* Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στην άρτια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος, δεν έχουν αλλοιωθεί, τροποποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί.

Δε γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που δεν διαθέτουν ταινία ασφαλείας (π.χ. αρώματα, κρέμες σώματος, shower gel, βερνίκια νυχιών κλπ.).

3. Δρομολογήστε την αποστολή.

Κάθε επιστροφή θα γίνεται στην ακόλουθη διεύθυνση:

O-morfia Cosmetics, Θεοτοκοπούλου 3, Ιεράπετρα, Τ.Κ. 72200, Κρήτη.

Παρακαλούμε να διατηρήσετε την απόδειξη με τον αριθμό αποστολής για να κατοχυρωθείτε για την αποστολή τους στην ατυχή περίπτωση που δεν λάβουμε το επιστρεφόμενο δέμα.

Δεν μπορούμε να δεχτούμε την ευθύνη για τα επιστρεφόμενα δέματα που χάνονται κατά τη μεταφορά.

Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 8 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.


 ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Η εταιρεία δεν δύναται να παρέχει δικαίωμα αντικατάστασης. Σε περίπτωση που ο καταναλωτής θέλει να αλλάξει το εκάστοτε προϊόν υποχρεούται να προβεί στην επιστροφή του στην εταιρεία και στην πραγματοποίηση νέας παραγγελίας. Εάν ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την εταιρία O-morfia Cosmetics.